Sie möchten eine erhaltene Ware innerhalb der 7-tägigen Rücksendefrist zurücksenden?
Die Rücksendefrist beginnt am Tag nach dem Warenerhalt.

Warum gewähren wir eine Rücksendefrist von 7 Tagen für Lieferungen innerhalb der Schweiz und Liechtenstein.
Wir bieten Ihnen die Möglichkeit die bestellte Ware* in einwandfreiem Zustand (gemäss unserer AGBs) auf eigene Kosten an uns zurückzusenden. 
Aus unserer Sicht reicht diese Zeit völlig aus für eine Entscheidungsfindung.

Warum wir eine kurze Rückgabefrist haben
Leider mussten wir in der Vergangenheit immer wieder die Erfahrung machen, dass besonders festliche Kleidung und Schmuck gezielt für einzelne Anlässe bestellt, getragen und anschliessend wieder zurückgesendet wurden. Das ist für uns als kleines Atelier nicht tragbar – denn jede Kundin und jeder Kunde erwartet von uns zu Recht einwandfreie Neuware.
Um solchen Missbrauch zu vermeiden, haben wir bewusst eine Rückgabefrist von nur 7 Tagen eingeführt.
Zusätzlich versehen wir unsere Artikel mit Sicherungsetiketten – wird dieses entfernt, ist eine Rückgabe grundsätzlich ausgeschlossen.

Wir erwarten einen respektvollen und gewissenhaften Umgang mit unseren Produkten – genauso, wie auch Sie erwarten dürfen, von uns nur ungetragene und neue Ware zu erhalten.

Wir erwarten ebenso eine korrekte Rücksendung in angemessener Verpackung und einwandfreiem Zustand.
Jede Retoure wird sorgfältig geprüft – denn nur so können wir sicherstellen, dass alle Kundinnen und Kunden ein hochwertiges Produkt erhalten.

*bitte beachten Sie unsere Ausnahmen gemäss unseren AGBs

Rücksendungen ohne Rücksendeformular oder Retourenanfrage über Ihren Account lehnen wir ausdrücklich ab.

Es gibt kein grundsätzliches Rückgaberecht für Bestellungen die von uns ausserhalb der Schweiz/Liechtenstein ausgeliefert wurden.
Bitte lesen Sie hier unsere AGBs Pkt. 11